Etats-Unis : Twitter serait plus efficace qu’un appel du service client

Une récente étude menée aux USA décrédibilise les services à la clientèle des entreprises. En effet, il semblerait, selon les résultats de l’étude, qu’il est plus intéressant de se plaindre directement sur les réseaux sociaux que d’essayer de joindre le service téléphonique des fournisseurs.  Ce qui indique que les améliorations sont encore insuffisantes. L’étude a

Marketing et relation client : la prospection sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont devenus un terrain par excellence pour trouver des prospects. Pourtant, la plupart des commerciaux n’y sont pas encore très actifs si ce n’est un profil passif sur les sites professionnels tels que Viadeo. En plus, ils n’ont pas vraiment de stratégie. La raison de cet écrit est justement de combler ce

L’importance des images dans le Web marketing : le succès de Pinterest

Le succès des images n’est plus à prouver en termes de stratégies e-marketing, il n’y a qu’à voir les statistiques de Pinterest pour le constater.  Pinterest est l’un des sites ayant une grande croissance cette année avec une croissance de « 4377% » selon Social Media examiner ! D’après Social Jumpstar , le site Pinterest attire environ 1,090 visiteurs