L’amélioration de la satisfaction client : levier principal de la stratégie de télémarketing offshore

Comment améliorer la satisfaction dans le télémarketing offshore ? Lorsqu’un client reste fidèle à une marque, il lui accorde automatiquement une certaine confiance. Les évaluations positives concernant un produit ou un service de la marque sont des signes de grande satisfaction client. Si celle-ci est maintenue, elle aboutira à la fidélisation client. Pour cela, il est